Возврат и обмен

Условия возврата и обмена.

Товар надлежащего качества возможно вернуть или обменять в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. В таком случае расходы за доставку в обе стороны оплачивает Покупатель.

Обратите внимание: если при возврате товара Вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется Вам обратно.

Возврату подлежит только новый Товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:

·         сохранения его товарного вида и потребительских характеристик,

·         отсутствия следов сборки, использования и загрязнений,

·         сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок,

·         целостности, неповрежденности и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.

·         при наличии заявления о возврате товара.

В случае обнаружения существенных недостатков, брака, некомплектности, или поставки, связанной с ошибками Продавца, – расходы по доставке и возврату товара несёт Продавец. 

Ошибки Продавца:

·        отправлен не тот Товар,

·        отправлено не то количество Товара,

·        размеры Товара не соответствуют указанным на сайте или в каталоге,

·        цвет Товара не соответствует цвету на фотографии. При этом оттенки не учитываются.    

Для осуществления возврата Покупателю необходимо направить соответствующее обращение в службу Интернет-магазина, связавшись по контактным данным, которые указаны на сайте компании.

При получении заказа:

·       удостоверьтесь в соответствии артикулов и количества Товара заказу,

·       убедитесь в отсутствии видимых повреждений или следов вскрытия упаковки Товара,

·       откройте упаковку и убедитесь, что Товар соответствует Вашему заказу,

·       Проверьте комплектность Товара.

До момента приемки Вами заказанных Товаров от службы доставки, ответственность за их целостность и сохранность на 100% несет служба доставки. При обнаружении повреждений упаковки, приведших к повреждению товара, требуйте у представителя службы доставки составления соответствующего акта (Акт приема-передачи).

Мы не сможем принять претензии касательно повреждений товара, если он уже был принят Вами от службы доставки без претензий.

Возврат денег

Возврат средств за Товар осуществляется после написания Вами заявления на возврат средств с указанием всех необходимых данных.  Не рекомендуется использовать для возврата средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсий, стипендий или других социальных выплат. Если товар, который возвращается, вы оплачивали не с этой карты, мы не несет ответственности за задержку поступления средств или другие негативные последствия, связанные с обработкой вашим банком платежа, осуществленного на такую карту. Срок возврата средств зависит от срока поступления Товара на склад Продавца, согласно выбранного вами способа возврата Товара.

Срок возврата денег зависит от способа возврата Товара и исчисляется с момента поступления Товара на склад Продавца.

Сроки возврата денежных средств за возврат:

При возврате Товара через отделения служб доставки или курьером срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления Товара на склад Продавца.

*При условии, что Покупателем выполнены все условия возврата Товара и приложены все необходимые документы.

Внимание! Если при отправке Товара, подлежащего возврату, вами не были приложены все требуемые документы, срок возврата средств продлевается на время, необходимое для получения таких документов.